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Dúvidas Frequentes
As principais perguntas dos nossos clientes.
Como funciona o pagamento via PIX?
Após confirmar o pedido, você recebe um QR Code e um código PIX copia-e-cola válido por 15 minutos. A confirmação é automática, sem precisar enviar comprovante.
Preciso de receita médica para comprar?
Os requisitos variam por produto. Quando houver exigência de prescrição, o atendimento só pode prosseguir após a validação correspondente pelo canal responsável.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da modalidade escolhida: PAC (4–15 dias úteis) ou SEDEX (1–5 dias úteis). O prazo estimado é exibido no checkout.